Estágio Superior em Customer Service

Internship

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A Syensqo é toda sobre química. Não nos referimos apenas a reações químicas, mas também à magia que ocorre quando as mentes mais brilhantes se unem. Aqui está a nossa verdadeira força. Em você. Nos seus futuros colegas e em todas as suas diferenças. E, é claro, nas suas ideias para melhorar vidas enquanto preservamos a beleza do nosso planeta para as gerações futuras.

Procuramos:

Estagiário/a para ingressar no time de Customer Service em nossa unidade de São Paulo

Contamos com você para:

Receber e atualizar cases de pedido de amostra
Criar ordens de amostras
Criar ordens de importação de amostras
Solicitar revalidação de amostra
Envio de documentações solicitadas pelo cliente (invoice, COA, etc)
Enviar documentação das plantas para os clientes
Envio de documentos técnicos aos clientes (TDS, MSDS, RDS, etc..)
Preenchimento de documentos solicitados pelo cliente
Atualizar cadastro de clientes existentes
Cadastrar novos clientes
Ajuste de quantidade das ordens (granel, etc) que são solicitadas pela Logística

Pode contar conosco para:

Oportunidade de aprendizagem e crescimento

Você deverá ter:
Formação

Estar cursando ensino superior em áreas como Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Negócios, Relações Internacionais, ou cursos correlatos

Habilidades e requisitos

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de interagir de maneira clara e eficaz com clientes e colegas
Habilidade para escutar ativamente e entender as necessidades dos clientes
Proatividade para identificar e resolver problemas de maneira eficaz
Capacidade de trabalhar bem em equipe e colaborar com diferentes departamentos
Empatia e paciência ao lidar com os colegas
Boa organização pessoal para manter registros e acompanhar as atividades
Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) ou disposição para aprender rapidamente o uso dessas plataformas
Conhecimentos básicos de Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
Interesse em desenvolver habilidades no atendimento ao cliente
Atitude positiva e disposição para receber feedback e se adaptar a novas situações
Inglês intermediário
Flexibilidade e Adaptabilidade

Você receberá:

Bolsa auxílio e pacote de benefícios
Plataforma de formação para todos os empregados
Cursos de línguas grátis (24 línguas disponíveis)
Sessões de bem-estar grátis (físicas e psicológicas)

Informação adicional:

Regime híbrido
Localidade: São Paulo, Brasil
Carga horária: 6 horas / dia

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Sobre nós

Syensqo é uma empresa de ciência que desenvolve soluções inovadoras que aprimoram a forma como vivemos, trabalhamos, viajamos e nos divertimos. Inspirados pelos conselhos científicos iniciados por Ernest Solvay em 1911, reunimos mentes brilhantes para ultrapassar os limites da ciência e inovação em benefício dos nossos clientes, com uma equipa global e diversificada de mais de 13.000 colaboradores. As nossas soluções contribuem para produtos mais seguros, mais limpos e sustentáveis encontrados em casas, alimentos, bens de consumo, aviões, carros, baterias, dispositivos inteligentes e aplicações de cuidados de saúde. O poder da nossa inovação permite-nos concretizar a ambição de uma economia circular e explorar tecnologias revolucionárias que impulsionam a humanidade.
Na Syensqo, buscamos promover a unidade e não a uniformidade. Valorizamos a diversidade que os indivíduos trazem e convidamos você a considerar um futuro conosco, independentemente de origem, idade, gênero, nacionalidade, etnia, religião, orientação sexual, habilidade ou identidade. Incentivamos as pessoas que podem precisar de assistência ou acomodações a nos informarem para garantir uma experiência de candidatura sem problemas. Estamos aqui para apoiá-lo durante toda a jornada de candidatura e queremos garantir que todos os candidatos sejam tratados de forma igual. Se você não tem certeza se atende a todos os critérios ou qualificações listados na descrição do trabalho, ainda o encorajamos a se candidatar.

Como você já deve saber, a Syensqo é a empresa recém-criada e independente resultante da recente cisão da Solvay. Enquanto ambas as organizações estão finalizando a transição, algumas comunicações por e-mail relacionadas ao seu processo de recrutamento podem continuar vindo da Solvay.

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Job ID

29914

Internship

São Paulo, Brazil
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